近日，聯(lián)軟科技接連收到來自多家商業(yè)銀行的感謝信。信件中，客戶對聯(lián)軟終端安全管理系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)予以高度肯定，更對趙海潮、官曉娥、張大明等駐場及售后工程師的專業(yè)表現(xiàn)提出特別表揚(yáng)，字里行間滿是對雙方合作的認(rèn)可與信賴。

此次獲贊的服務(wù)，覆蓋終端安全管理系統(tǒng)部署維護(hù)、日常維保、安全運(yùn)營等多個(gè)核心環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目推進(jìn)中，聯(lián)軟科技快速整合優(yōu)勢資源，助力客戶保質(zhì)保量完成項(xiàng)目目標(biāo)。駐場運(yùn)維工程師趙海潮憑借扎實(shí)的專業(yè)知識與豐富經(jīng)驗(yàn)，高效響應(yīng)需求，圓滿完成駐場服務(wù)；售后工程師官曉娥面對系統(tǒng)升級、故障排查等各類技術(shù)難題，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和高效響應(yīng)能力，精準(zhǔn)定位問題、快速制定方案，有效保障了客戶信息系統(tǒng)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性；工程師張大明堅(jiān)守崗位、認(rèn)真履職，扎實(shí)做好系統(tǒng)日常運(yùn)維，為客戶日常安全運(yùn)營筑牢防線。

作為駐場運(yùn)維，身處服務(wù)一線，我深知唯有深耕產(chǎn)品，方能極速響應(yīng)。用扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度解決客戶難題，是贏得認(rèn)可的關(guān)鍵。未來，我將繼續(xù)堅(jiān)守這份信念，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。

——高級項(xiàng)目經(jīng)理(SPM) 趙海潮

信任不是一開始就有的，而是用每一次靠譜的行動(dòng)慢慢贏得。面對金融行業(yè)的復(fù)雜場景與高標(biāo)要求，唯有專業(yè)、速度與責(zé)任心，才是最硬的通行證。哪怕開局有波折，只要始終將客戶的難題視為己任，終能扭轉(zhuǎn)局面。一紙感謝信，是對我個(gè)人的肯定，更是聯(lián)軟 “長期主義服務(wù)” 的最佳注腳。未來我將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在挑戰(zhàn)中成長，在服務(wù)中創(chuàng)造信任。

——專家級服務(wù)顧問(PSA) 官曉娥

這封感謝信，不僅是對我們工作的有力肯定，更是推動(dòng)我們不斷提升、追求更高服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力。我們深刻認(rèn)識到，贏得客戶信任的關(guān)鍵在于：用心傾聽每一份需求、耐心回應(yīng)每一個(gè)疑問、快速解決每一個(gè)困難。

——實(shí)施工程師 張大明

金融行業(yè)對信息安全的要求嚴(yán)苛，廠商能否及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)服務(wù)是雙方合作的關(guān)鍵。此次多家銀行客戶發(fā)來感謝信，既是對趙海潮、官曉娥、張大明等工程師個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)可，更是對聯(lián)軟科技整體服務(wù)能力與技術(shù)實(shí)力的肯定。

未來，聯(lián)軟科技將持續(xù)秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，深耕金融行業(yè)，以更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與服務(wù)助力客戶筑牢信息安全防線，攜手推動(dòng)金融行業(yè)信息安全建設(shè)邁上新臺階。